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  新乡市信访局是市委、市政府具体主管和承办人民群众来信来访工作的办事机构。主要职责是:

 

  (一) 代表市委、市政府及其领导人受理人民来信,接待人民来访,接收群众监督,维护来信来访人的合法权益。

 

  (二) 承办上级领导机关、本级领导机关及其负责人转办、交办的信访案件,并按时上报处理结果。

 

  (三) 向各县(市、区)和市直各部门交办有关信访案件,并督促检查办理情况,索要处理结果。

 

  (四) 协调处理跨地区、部门和单位之间的重要信访问题。

 

  (五) 检查指导各县(市)区和市直各部门的信访工作,组织交流工作经验,并实施追究信访责任制。

 

  (六) 综合研究分析信访形势,掌握信访工作情况,及时向市委、市政府领导提供信访信息和解决问题的建议。

 

  (七) 负责各级信访工作人员培训,提高干部素质。

 

  (八) 为人民群众提供法律、法规和政策咨询服务,并做好人民群众建议的征集和处理工作。

 

  (九) 做好不安全因素的排查和消除工作,维护社会政治稳定。

 

  (十) 承办市委、市政府交办的其他事项。

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